CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

AZKA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật thông tin này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ ngân hàng)

  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp

👉 Việc thu thập thông tin nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo về đơn hàng, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng

  • Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi

  • Phòng ngừa các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

📌 Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác khi chưa được sự đồng ý.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ tại website hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

  • Trường hợp pháp luật có quy định khác, việc lưu trữ sẽ thực hiện theo thời hạn bắt buộc của cơ quan quản lý nhà nước.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Hệ thống máy chủ được bảo mật và kiểm soát truy cập

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ

  • Không chia sẻ, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng

V. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Đơn vị thanh toán trung gian để xử lý giao dịch

  • Đối tác cung cấp dịch vụ theo hợp đồng (có cam kết bảo mật)

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

👉 Các bên thứ ba chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có các quyền sau:

  • Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin

  • Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục IX.

VII. COOKIE & CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập

  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

  • Phân tích và cải thiện hiệu suất website

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng.

VIII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.

  • Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

IX. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Anvy

  • Hotline: 1800 234 558

  • Email: cskh@anvy.vn

  • Nhà máy: Thôn Bá Khê, xã Văn Giang, tỉnh Hưng Yên.

    VPĐD Hà Nội: Lô A5/D21, Ngõ 11 Duy Tân, Khu đô thị mới Cầu Giấy, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.

    VPĐD TP. Hồ Chí Minh: Kho xưởng số 10, cụm 3, nhóm CNII, đường số 13, khu công nghiệp Tân Bình, phường Tây Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.